Protection des données et CGV (Rivella AG / Focuswater®)

La responsable du traitement de vos données à caractère personnel est Rivella SA, Neue Industriestrasse 10, 4852 Rothrist.

Les questions concernant le traitement des données personnelles peuvent être envoyées à datenschutz@rivella.ch ou à l’adresse postale indiquée plus haut.

Conformément à l’article 13 de la Constitution fédérale suisse et des dispositions concernant la protection des données de la Confédération (Loi fédérale sur la protection des données, LPD), toute personne a droit à la protection de sa vie privée ainsi qu’à la protection contre l’usage abusif de ses données personnelles. Rivella SA respecte ces dispositions. Les données personnelles sont traitées en toute confidentialité et ne sont ni vendues ni transmises à des tiers.

En étroite collaboration avec le fournisseur d’hébergement, Rivella SA s’efforce de protéger autant que possible ses bases de données d’attaques extérieures, de pertes, d’abus ou de falsifications.

Collecte, traitement et utilisation de données à caractère personnel

Lors d’une visite des sites Web, les données à caractère personnel suivantes sont traitées: votre adresse IP, les données de login, les données de position et les informations concernant le système d’exploitation ou le navigateur. Par ailleurs, les données d’accès aux sites Web sont stockées dans les logfiles du serveur, à savoir le nom du fichier recherché, la date et l’heure de la recherche, la durée de la visite, la quantité de données transférées et le fournisseur d’accès utilisé. Le relevé des données se fait par l’utilisation de plusieurs technologies et principalement par les «cookies» (voir point 6).

Formulaires de contact

Dans la mesure où il est possible d’entrer des données personnelles ou commerciales (adresses e-mail, noms, adresses) sur les sites Web Rivella, la divulgation de ces données par l’utilisateur est expressément volontaire. L’utilisation de tous les services proposés est autorisée – dans la mesure où cela est techniquement possible et raisonnable – sans indication de telles données ou sous la mention de données anonymes ou d’un pseudonyme. Rivella s’engage à traiter les données à caractère personnel de manière strictement confidentielle, de ne pas les transmettre hors du groupe Rivella ni à des tiers. En revanche, les messages et les informations, comme les remarques, suggestions, idées, propositions, recettes, etc., qu’un utilisateur publie lui-même sur les sites Web ou qu’il envoie lui-même par e-mail aux sites Web ne sont pas considérés comme confidentiels ou comme propriété de l’utilisateur et peuvent donc être utilisés par Rivella SA. L’utilisation des données de contact publiées dans le cadre des mentions légales ou d’indications similaires comme les adresses postales, les numéros de téléphone ou de fax ainsi que les adresses e-mail courriel par des tiers en vue de l’envoi d’informations non demandés est expressément interdite. Les recours juridiques à l’encontre d’expéditeurs de dénommés spams sont expressément réservés lors de violation de cette interdiction.

Finalités du traitement des données

Les données à caractère personnel sont utilisées aux fins suivantes: pour rendre le site Web convivial, pour continuer à développer et à améliorer ce site Web; pour pouvoir élaborer des analyses et des statistiques d’utilisation; pour pouvoir détecter, éviter et analyser des attaques sur le site Web; pour pouvoir traiter les demandes des utilisateurs.

Les données à caractère personnel peuvent être communiquées aux fins mentionnées ci-dessus aux prestataires informatiques mandatés.

Utilisation des données personnelles et de commande

Quand vous passez une commande sur nox sites Web, nous recueillons les données nécessaires au traitement de la commande telles que le nom, l’adresse, l’adresse e-mail, le moyen de paiement, le panier, la date de livraison, le mode d’envoi, le navigateur et, le cas échéant, les bons, le numéro de téléphone mobile ou l’adresse de livraison.

Vos données sont traitées de manière confidentielle et ne sont communiquées à des tiers que dans le cadre de l’exécution du contrat et si nécessaire. Pour traiter la livraison de votre commande, votre nom et votre adresse doivent être communiqués au transporteur et, pour effectuer le paiement, vos coordonnées de paiement doivent être transmises au prestataire de services financiers concerné. La saisie et la transmission de vos informations de paiement se déroulent par défaut sous le protocole de sécurisation SSL. Vos données sont ainsi protégées contre tout accès extérieur.

Les détails de vos achats/prises de contact peuvent être analysés à des fins de marketing et de publicité. L’analyse s’effectue à travers un processus automatique et anonymisé. Au moyen d’analyses spécifiques, nous constituons des groupes cibles qui nous permettent d’informer les clients individuellement sur les offres et les autres services en fonction de leurs achats précédents. Nos intérêts légitimes dans l’amélioration de notre offre constituent la base juridique.

Des e-mails d’information et des newsletters concernant des nouveautés ou des promotions spéciales peuvent être envoyés plusieurs fois par an à l’adresse e-mail que vous avez indiquée, afin de vous informer des actions et des nouveautés en cours. Nos intérêts légitimes constituent la base juridique. En cliquant sur le pied de page de l’e-mail d’information, vous pouvez à tout moment vous désinscrire afin de ne plus recevoir d’autres e-mails/newsletters.

Durée de stockage

Les données à caractère personnel ne sont conservées que le temps nécessaire pour réaliser les objectifs mentionnés au point 5.3.

Les données du site Web sont recueillies par Google Analytics et effacées le mois suivant au terme de 14 mois d’inactivité de l’utilisateur. (Informations complémentaires: http://www.google.com/analytics/terms/fr.html et sur https://www.google.fr/intl/fr/policies/.

Les données à caractère personnel communiquées via les formulaires de contact sont stockées par Rivella SA pendant un an. Un stockage plus long est autorisé uniquement si ce dernier est nécessaire pour le traitement de la demande de l’utilisateur.

Droits des utilisateurs

Il existe un droit de renseignement, de correction et de suppression des données à caractère personnel stockées. Il existe également un droit de limitation du traitement des données à caractère personnel et de la transmission des données.

Le consentement au traitement des données peut être révoqué à tout moment en envoyant un e-mail courriel à datenschutz@rivella.ch.

Politique de confidentialité pour l'utilisation de Facebook Pixel

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Quand le site est consulté, une connexion directe entre le navigateur et le serveur Instagram/Facebook est établie via le pixel. Instagram/Facebook peut ainsi savoir qui a accédé au site par son adresse IP. Quand quelqu’un clique sur le plugin Instagram/Facebook tout en étant connecté à son compte Instagram/Facebook, il peut créer un lien entre les contenus des sites et son profil Instagram/Facebook. Instagram/Facebook peut ainsi attribuer la visite des sites au compte utilisateur de cette personne. En tant que fournisseur des sites, Rivella SA précise n'avoir aucune connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par Instagram/Facebook. Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité d’Instagram/de Facebook sur https://www.facebook.com/about/privacy/ ou https://help.instagram.com/519522125107875.

Si vous ne souhaitez pas laisser Instagram/Facebook associer la visite de nos sites à votre compte Instagram/Facebook, veuillez vous déconnecter de votre compte Instagram/Facebook.

Politique de confidentialité pour l'utilisation de Google Analytics

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L’adresse IP complète n’est transmise que dans certains cas exceptionnels à un serveur de Google aux États-Unis, où elle est tronquée. Google exploitera ces informations pour analyser votre utilisation du site Web, établir des rapports sur les activités dudit site à l’intention de son exploitant et fournir d’autres services liés à l’utilisation de ce site Web et d’Internet en général. Google transmettra également ces informations le cas échéant à des tiers dans la mesure où la loi le lui impose ou si ces tiers traitent ces données sur ordre de Google. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas mutualisée avec d’autres données de Google.

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La solution de pistage fusedeck de Capture Media SA (ci-après «Capture Media») est intégrée à ce site Web. Capture Media est une entreprise suisse sise à Zurich qui mesure, sur mandat, l’utilisation du présent site Web dans le cadre d’engagements et d’événements. Le pistage s’effectue de manière anonyme, de sorte qu’aucun lien ne puisse être établi avec des personnes identifiées ou identifiables.

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Les relations contractuelles entre le client/consommateur et Rivella SA sont régies par le droit matériel suisse, à l’exclusion de la convention des Nations unies sur la vente internationale de marchandises du 11 avril 1980 (convention des Nations unies). Le for pour tous les litiges est 4852 Rothrist. Rivella SA a également le droit de saisir le tribunal du siège/domicile du client.

Ces conditions générales sont valables sans signature.

Rivella SA, Rothrist, Suisse

19.01.2021